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主要職責(zé)
1.通過(guò)客戶服務(wù)、產(chǎn)品知識(shí)講解和推廣來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,***程度提升銷售成績(jī);
2.落實(shí)運(yùn)營(yíng)政策和流程來(lái)滿足客戶需求,同時(shí)幫助門店達(dá)到銷售目標(biāo);
3.建立良好的客戶關(guān)系,并在試駕過(guò)程中提供完美的客戶體驗(yàn)使?jié)撛诳蛻粝蛴H朋好友傳遞良好口碑;
4.通過(guò)電話和微信等形式介紹并宣傳產(chǎn)品相關(guān)的功能、報(bào)告和新聞來(lái)幫助客戶做出購(gòu)買產(chǎn)品的決定;
5.根據(jù)不同層次客戶情況,有針對(duì)性地開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)或合作,增加品牌曝光率,開(kāi)拓更多潛在客戶和產(chǎn)品愛(ài)好者;
6.保證最積極的客戶體驗(yàn):接待所有進(jìn)店客人,回答問(wèn)題,熱情的為客戶介紹電動(dòng)汽車的優(yōu)點(diǎn),普及電動(dòng)車知識(shí)。
7.認(rèn)真學(xué)習(xí)了解公司及產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),及時(shí)了解更新行業(yè)發(fā)展和***實(shí)踐。
8.通過(guò)公司安排的內(nèi)部測(cè)試,包括但不限于課程培訓(xùn)及測(cè)試、駕駛技術(shù)測(cè)試、店內(nèi)測(cè)試、角色扮演等,以達(dá)到正式員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
9.收集潛在客戶,參加市場(chǎng)活動(dòng),探索客戶購(gòu)買需求、激發(fā)客戶需求,配合銷售主管完成門店的銷售目標(biāo)。
10.在客戶對(duì)于產(chǎn)品抱有疑慮的客戶時(shí),能夠有效地針對(duì)其困惑的問(wèn)題提出創(chuàng)新性或可行性方案,尤其在財(cái)務(wù),技術(shù),充電,實(shí)用性,生活方式等方面;
11.協(xié)助計(jì)劃、執(zhí)行和跟進(jìn)公司運(yùn)營(yíng)任務(wù)和項(xiàng)目;
12.其他職責(zé):根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成管理層指定的其他工作
任職要求
· 有零售、行業(yè)銷售、以及大客戶銷售經(jīng)驗(yàn),能夠達(dá)到或超出銷售目標(biāo)
· 出色的溝通和客戶服務(wù)意識(shí)。
· 對(duì)企業(yè)文化高度認(rèn)可。
· 良好的自我管理能力及學(xué)習(xí)能力,積極熱情地參與改變個(gè)人交通行業(yè)的變革。
· 深刻理解并傳遞業(yè)務(wù)問(wèn)題和技術(shù)概念。
· 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí),可靠的團(tuán)隊(duì)成員。
· 能夠接受零售業(yè)的工作時(shí)間,需要晚上和周末工作;有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
· 持有有效中國(guó)駕照,熟練駕駛,并無(wú)不良行駛記錄。
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